sábado, 1 de agosto de 2015

GPS PARA SUS VENDEDORES

Cuando se tiene una fuerza de ventas muy grande, enfocada hacia el mercado masivo, el control se torna muy complicado y costoso de manejar. Lo recomendable es tener a un supervisor por cada 10 vendedores, pero aún así cuando el trabajo es de calle,  visitando gran número de empresas o personas, conocer con exactitud si los vendedores están haciendo su trabajo, es una tarea muy compleja.

Afortunadamente las tecnologías de la información, hacen cada vez más fácil realizar la tarea de seguimiento a la fuerza de ventas. Las redes de telefonía celular cada vez tienen mayor cobertura, los smarthpones son cada vez más económicos y se encuentran al alcance de muchos. Hace apenas 5 años solo podíamos tener voz y hoy ya podemos descargar cualquier tipo de contenido, contar con miles de aplicaciones, correo electrónico e internet.

Existes muchas empresas que proveen soluciones móviles para automatización de fuerzas de ventas, con las cuales puede entre otras cosas, saber en donde estan sus vendedores, que ruta realizaron, en donde hacen paradas y cuanto tiempo demoran, cual es el resultado de la visita, hacer zonificación en tiempo real, obtener informes en línea y mucho más.

Es claro que hay una controversia, pues este tipo de controles toca  los límites de la invasión de la privacidad.  Existe también la posibilidad de tener problemas frente a leyes como la de acoso laboral, ya que el vendedor podría indicar que le están acosando. Es por ello necesario que si va a implementar en su empresa una herramienta tecnológica de este tipo,  se asesore bien con un abogado laboral para que lo cubra ante cualquier inconveniente de índole legal.

Busque la solución que mejor se adapte a sus necesidades y comience a administrar y monitorear a sus vendedores como  quisiera.  Los indicadores de gestión nos ayudan a ser eficientes en nuestros negocios y si hay formas de hacer un seguimiento exacto, hay que usarlas. La tecnología está a nuestro servicio.